Her kan du finde hjælp, når du skal returnere en vare. Inden du sender en vare retur bedes du sikre dig, at du opfylder vores returbetingelser i Handelsbetingelser afsnit 6. (se her)
Ved brug af fortrydelsesretten betaler du selv returfragten. Den koster kr. 65,- og bliver fratrukket det beløb du skal have krediteret. Vi betaler fragtomkostningerne ved reklamationer. Se vores reklamationsbetingelser i Handelsbetingelser afsnit 7. (se her)
BESTIL RETURLABEL HER
Hurtig guide til retur:
Varen skal returneres i original emballage i ubrugt stand. Ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket ordentlig ind.
Når du bestiller en returlabel modtager du den på mail. Du kan enten printe din label selv eller få scannet QR-koden i pakkeshoppen, så vil de printe en label for dig.
Aflevér pakken i den ønskede pakkeshop og få en kvittering for din forsendelse.
Afvent behandling og refundering.
Ønsker du at returnere med et andet fragtfirma skal du sende din ordre til: Marineworld.dk, Stat-ene-vej 68, 5220 Odense SØ. Husk at vedlægge en seddel med ordrenr., navn og telefon nr., så vi kan behandle din returforsendelse korrekt.
Forsvinder din pakke på vej til os, skal du kontakte det fragtfirma, du har afsendt din pakke med. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller pr. efterkrav.
Varer omfattet af specialfragt (voluminøst gods, + 20 kg., farligt gods m.m.) kan ikke returneres via vores returportal. Kontakt kundeservice på mail@marineworld.dk.
